「对于工商业的认知： 一、金钱若被置于工作之前的位置，更倾向于扼杀工作并毁坏服务的基础。 二、首先考虑金钱而不是工作，带来了对失败的恐惧。这种恐惧阻碍了企业的每一条发展之路。它使人害怕竞争，害怕改变自己的方法，或害怕从事任何会改变自己的状况的事情。 三、对把服务放在首位的人，尽全力做好工作的人来说，道路都是清楚的。」- 亨利·福特经典语录