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解释的重点是这件事"是什么",而处理的重点是这件事"怎么办"。解释只需要在头脑中发生,而处理却需要你走进现实。有时候,太多的解释,其实是通过强调这件事有理由,来暗示你它不能改变,也不会改变。这时候,解释就变成了对处理的妨碍。从这个角度看,解释就是人最大的心理舒适区。作为理性的动物,我们太容易给自己一个解释,来告诉自己改变为什么很难,从而逃避改变的责任。

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