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If you're not listening to your customers, you're already falling behind.

💡 解读: 如果你不倾听客户的声音,你就已经落后了。
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获得中华图书特殊贡献奖
英国文艺复兴时期散文家、哲学家
苏维埃社会主义共和国联盟的缔造者
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