「为了让每个顾客来胖东来“都是高高兴兴的”，胖东来永远把顾客需求放在第一位，把顾客体验当成头等大事，尽最大努力把服务做细，把每一个细节都做到极致。」- 黄伟芳经典语录

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为了让每个顾客来胖东来“都是高高兴兴的”，胖东来永远把顾客需求放在第一位，把顾客体验当成头等大事，尽最大努力把服务做细，把每一个细节都做到极致。

黄伟芳 黄伟芳
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2024年，胖东来还独创了一个特殊的假期——“不开心假”。只要员工不开心、不想上班，就可以请假，而且管理层不能不批，不批就违规了。
黄伟芳 黄伟芳
付出真心可能短期内会使自己牺牲部分利益，但这种长期的诚信经营能赢得顾客的持续信任，由此收获的无形资产远比短期利润更有价值。
黄伟芳 黄伟芳
只有给员工公平的、平等的、奖惩分明的环境，让所有人都能参与到竞争中，让人与人之间竞争起来，班与班之间竞争起来，工段与工段之间竞争起来，他们才更愿意投入到工作中，他们会觉得再苦再累也值得。
黄伟芳 黄伟芳
反省是觉醒的阶梯，不登此梯，难以窥见真理之光。
黄伟芳 黄伟芳
无我利他、上善若水是企业家的最高境界。处于这一境界的企业家，他们的视野不再局限于一城一池的得失，而是将个人的梦想、企业的发展与社会的进步、人类的未来相结合，以高度的社会责任感和人文关怀，引领企业成为推动社会进步的力量。
黄伟芳 黄伟芳
行万里路，读万卷书，与万人谈，做一件事。
黄伟芳 黄伟芳
这使他对做企业有了新的领悟：“做企业首先要问问自己，为什么要做这个企业？是不是有正确的目标？我们做企业是不是也想追求幸福，追求快乐？
黄伟芳 黄伟芳
胖东来开始以员工为中心，以企业的愿景为中心，追求与员工的共享和共创，而作为企业家，于东来对员工施加的不是管理与考核，而是影响与激励。
黄伟芳 黄伟芳
他深知，任何一项政策都可能遭遇挑战和滥用，但这并不意味着应该放弃初心。
黄伟芳 黄伟芳
但于东来坚信，商业的本质是创造价值，而价值不仅仅体现在利润上，更体现在人与人之间的情感连接上。他希望通过自己的努力，让商业回归最初的美好，让爱成为商业的灵魂。
黄伟芳 黄伟芳
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但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
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表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
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这么长的离别早已把激情推到遥远而模糊的过去，再要这么激动，该有多荒唐。八年中还有什么不可能发生呢？各种各样的事件、变更、疏远、淡漠——这期间一定包罗了种种变化，还有对过去时光的忘却——这非常自然，而且肯定无疑。
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把时间分配给能够带来价值的事情，复利才会发生作用。
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马里奥·普佐 马里奥·普佐
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亦舒 亦舒
你在电视上看见一个小牛出生，出生了以后它几秒钟之后它就想法站起来，常常站不起来，因为站起来立刻就摔倒，然后它又站起来。怎么一个安排，就使得它知道它要站起来，而且失败了以后还可以再尝试，然后等到最后站起来，它就知道要去吃它妈妈的奶，这个母亲跟这个小牛之间的关系，这是一种非常神秘的事情，所以就是自然界非常稀奇的事情非常之多。就使得我想到，现在不是大家都热衷于人工智能吗，他们研究的东西里头也是很稀奇的东西，可是这些东西离小牛跟它母亲之间的复杂的这个关系那还是差得很远呢。我很难想象说是在以后两百年之间，生物学家会对母子之间的 bonding ，能够有深入的了解。
杨振宁 杨振宁
公司的头号杀手是缺少市场。当一个出色的团队遇到一个糟糕的市场，市场胜出。当一个糟糕的团队遇到一个出色的市场，市场胜出。当一个出色的团队遇到一个出色的市场时，会发生一些特殊的事情。
马克·安德森 马克·安德森
兽交文化始于原始性文化，远古的人类与兽类并没有严格的人与动物的区分。事实上现在在非洲的某些部落，至今还保留着女孩子的初夜权要交给狒狒的习俗，这也是某种图腾。在美国，一些寡居的妇人都养宠物犬陪伴自己。这很正常。
李银河 李银河
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但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
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但愿同入梦。
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拜伦 拜伦
表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
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我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴 亚历山大·索尔仁尼琴
我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
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奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
吴承恩 吴承恩
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶 周希陶
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰 罗曼·罗兰
人人为我，我为人人。
列宁 列宁
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行万里路，读万卷书，与万人谈，做一件事。
黄伟芳 黄伟芳
财经作家
只有给员工公平的、平等的、奖惩分明的环境，让所有人都能参与到竞争中，让人与人之间竞争起来，班与班之间竞争起来，工段与工段之间竞争起来，他们才更愿意投入到工作中，他们会觉得再苦再累也值得。
黄伟芳 黄伟芳
财经作家
反省是觉醒的阶梯，不登此梯，难以窥见真理之光。
黄伟芳 黄伟芳
财经作家
因为他深知，人生没有白走的路，正是因为急功近利走了这么多弯路，他才真正省悟到做人、做企业的真谛：“不管做什么，都应该脚踏实地、一步一个脚印地去做，不能急功近利，更不能贪心，不是自己的东西坚决不能要！”
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付出真心可能短期内会使自己牺牲部分利益，但这种长期的诚信经营能赢得顾客的持续信任，由此收获的无形资产远比短期利润更有价值。
黄伟芳 黄伟芳
财经作家
但于东来坚信，商业的本质是创造价值，而价值不仅仅体现在利润上，更体现在人与人之间的情感连接上。他希望通过自己的努力，让商业回归最初的美好，让爱成为商业的灵魂。
黄伟芳 黄伟芳
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他深知，任何一项政策都可能遭遇挑战和滥用，但这并不意味着应该放弃初心。
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如果把对企业不满的顾客看作一座巨大的冰山，那些会向企业表达不满的顾客只是浮在水面上的微小一角。
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于东来说，“我要把胖东来打造成商业的卢浮宫、商品的博物馆。”“我们不是将商品卖给顾客，而是把幸福传递给顾客，让每一位顾客都能享受商业之美和艺术之美。”
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一路走到今天，我的希望不是做生意，而是想让更多人幸福地生活。
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胖东来开始以员工为中心，以企业的愿景为中心，追求与员工的共享和共创，而作为企业家，于东来对员工施加的不是管理与考核，而是影响与激励。
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于东来也曾把企业的营业额和利润放在第一位，在一次采访中，他曾说：“有一段时间，我只想让大家多加班做好工作，只想尽快把每家门店销售做好，却忽视了企业最重要的财富是员工健康。”
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这使他对做企业有了新的领悟：“做企业首先要问问自己，为什么要做这个企业？是不是有正确的目标？我们做企业是不是也想追求幸福，追求快乐？
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在如今这个时代，如果一家企业只满足于生产、销售“产品”，就等于主动接受了被市场淘汰的命运。
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他希望胖东来成为幸福企业，“用幸福文化来鞭策这个企业，让员工更快乐地工作，更健康地工作，更有品质地工作，为这个社会带来品质、价值和美好，推动国家、社会和人民获得幸福。”
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于东来努力构建一个类似乌托邦的商业王国，希望胖东来的员工凭借自己的努力就能买得起房子、开得上车，能让妻子儿女过上幸福的生活。
黄伟芳 黄伟芳
财经作家
2024年，胖东来还独创了一个特殊的假期——“不开心假”。只要员工不开心、不想上班，就可以请假，而且管理层不能不批，不批就违规了。
黄伟芳 黄伟芳
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于东来听完他的个人经历后，心平气和地给出建议：“即使遇到再大的困难，也要心向阳光”“负债几百万，但你的生命不值几百万”“轻松地去生活，越轻松心越静”。
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无我利他、上善若水是企业家的最高境界。处于这一境界的企业家，他们的视野不再局限于一城一池的得失，而是将个人的梦想、企业的发展与社会的进步、人类的未来相结合，以高度的社会责任感和人文关怀，引领企业成为推动社会进步的力量。
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怎么看待“全民PE热”，我说：八十年代，“全民经商下海”，但中国显然还不是商业强国，现在做PE人多了，但中国最大的PE，可能还是美国较大PE的零头。所以，我们在各个方面的路还是很长的。有太多的距离需要赶超。国家，可能也需要stayhungry，stayfoolishi啊。
徐小平 徐小平
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是否创业，何时创业，创什么业，是每个人自己的人生选择；但宣讲创业常识，提供创业资源，传播创业信息，是我自己的人生选择。
徐小平 徐小平
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教育改变一个人的观念是长期的春风化雨。不过，有些具体的观念还是可以通过触及深切的个人利益来改变的。仅仅是观念是不行的。比如五四时期的倡导自由恋爱，是中华民族五千年婚恋观最大的观念改变。但恋爱中的人不必教育TA，人人都知道自由恋爱的必要性和好处。
徐小平 徐小平
天使投资人
有人问我怎么看美国有人做空中国股？我说：第一我真的不懂金融。但有些中国公司不诚信，导致投资人对中国好公司也信心不足，是一个不幸的事实。虽然做假账鼻祖在美国（安然），但公司要基业长青就必须诚信。第二，既然去华尔街融美国人的钱，就必须掌握对美国人公关周旋的能力，而不是只在国内抱怨。
徐小平 徐小平
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什么是天使投资：柳传志当年从中科院出来创业，借了国家20万人民币，创办了联想公司，这20万人民币，就是他的天使投资。天使投资者在所有投资中行为中风险最高，所以硅谷说天使是三个F：Family，freindsandfools.家人、友人和傻人。但傻有傻福，偶尔的高回报会激励很多人去做天使投资。
徐小平 徐小平
天使投资人
乔布斯想拯救苹果，但苹果没有人理他。他该多痛苦。但他就继续做好他的产品，做好他的事情——苹果不找他，他可以自己做到成功；苹果找他，他万事俱备，马到成功。我们自己在生活中也会有这种时刻，但千万不要有怀才不遇的郁闷和抱怨，而要学习乔伯伯好榜样，把自己能做的事情做到极致。
徐小平 徐小平
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最近有朋友因为经营电商艰难，就说电子商务不是好生意；又有人因为华尔街有人做空中国企业，就纷纷表示不如退市回中国。我自己并非专业电商或投资人，但根据我的常识，这些心态都可商量。经过调整，给人类带来极大便利的电子商务肯定会继续繁荣发展，经过学习，中国企业肯定越来越善于利用反做空机制。
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我们都不喜欢不同意见，但不同意见对个人、公司、组织、和政府都是有好处的。建言献策很好，但真率批评其实更有效，因为它带来压力，而压力，是提升效益的最佳方式。这条哈佛商业评论的意见，对个人、公司、组织、政府都一样有用。
徐小平 徐小平
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本科生该不该创业取决于个案。微软、Facebook和苹果的创始人大学都没有毕业。但创业过程是艰难的、创业道路是曲折的、创业者常常会遇到山穷水尽的时刻。所以，本科生想创业，家庭、学校、社会的支持、鼓励和支援，是非常重要的。在重重反对和压力下硬着头皮创业，往往会使人心力憔悴。
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🎲 随机 · 灵感闪现 ✨ 名言如星，拾光而行