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解码——对想法和信息进行跨专业、跨社会、跨文化维度的评估、展示、理解及分享的能力——是一个永久技能。使解码成为永久技能的关键因素如下:我们都面临信息过量的情况。理解比准确性更重要。教学、指导和辅导是“永久需求”。我们应如何做才能更好地使沟通适应各种不同的情况、应用和听众:(一)将复杂简化,(二)统筹重要的信息,(三)使用恰当的语言,(四)从教育角度进行思考,而不是信息分发,(五)让想法变得易理解、可实现且可执行。

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