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罗振宇
“得到app”创始人
罗振宇,男,汉族,1973年1月出生于安徽省芜湖市,先后毕业于华中科技大学新闻系,北京广播学院(现中国传媒大学),博士。中国资深媒体人,自称罗胖。是罗辑思维创始人、“得到app”创始人。
非共识不是简单的反对,不是叛逆,而是在大家都达成共识的环境里,去发现那些被忽视的、潜在的可能性。很多伟大的创新一开始都是非共识的,比如当年电商刚兴起的时候,大多数人觉得在网上购物不靠谱,看不见摸不着怎么能放心买东西呢?但就是那些敢于秉持非共识观点的创业者,看到了电商背后的巨大潜力,一步步发展,才有了如今繁荣的电商景象。非共识其实是一种穿越当下认知迷雾,去拥抱未来新机会的勇气和眼光。
罗振宇
现在有一种创新模式叫“积木式创新”,就如同搭积木一样,企业不用去从头研发所有的技术、构建所有的环节了。每个企业可以把精力聚焦在自己最擅长的那块积木上,然后通过合作,把不同企业的优势积木拼接起来,就能快速搭建出一个全新的、有竞争力的产品或商业模式。比如在科技领域,有的企业专注于芯片研发,有的擅长软件开发,还有的精于外观设计,当它们组合在一起时,一部功能强大、设计精美的智能手机就诞生了,这就是‘积木式创新’带来的奇妙效果。
罗振宇
中国市场的复杂性,其实是一种红利。在国外,很多市场相对单一,消费群体的喜好和需求比较固定。但是在中国,地域广阔,消费群体多样,不同地区、不同年龄、不同阶层的人有着各种各样的需求。这种复杂性为企业提供了丰富的机会。比如,一款在一线城市可能被认为是中规中矩的产品,到了三四线城市可能就成了引领潮流的爆款。企业如果能够善于利用这种复杂性,深入挖掘不同市场的潜力,就能收获“复杂红利”。
罗振宇
用户价值不再仅仅是满足用户的需求,更重要的是为用户创造惊喜。在这个竞争激烈的市场环境中,满足需求只是基本操作。比如说,一家餐厅,如果只是提供美味的食物,那只是满足了顾客最基本的需求。但是如果这家餐厅还能在环境布置上独具匠心,服务细节上让人感到温暖,比如为顾客提供免费的纪念照片,或者根据顾客的特殊日子提供个性化的服务,那就为顾客创造了惊喜,这才是真正提升了用户价值。
罗振宇
现在有一种品牌理念叫‘父爱算法’。什么意思呢?就好比父亲给孩子选礼物,他不会问孩子想要什么,而是凭借自己对孩子的了解,直接把他认为最好的东西给孩子。品牌也是一样,不要总是问消费者想要什么,而是要洞察他们的潜在需求,然后把自己认为最好的产品和服务呈现给消费者。像苹果公司推出新产品,它不是完全根据消费者现有的需求来设计,而是用自己的科技和设计理念引领消费者的需求,这就是品牌的‘父爱算法’在起作用。
罗振宇
我们来回顾一下中国商业发展的历程。过去我们讲火车跑得快,全靠车头带,那是一种中心驱动的模式。但是现在不一样了,中国商业变成了动车组,每一节车厢都有动力。比如说,在电商领域,不再只是平台的力量,无数的中小微商家都有自己的创造力,他们通过精细化运营、个性化服务等方式,自己给自己提供动力,共同推动电商这个庞大的列车向前奔跑。
罗振宇
在这个变化迅速的时代,更要秉持长期主义的理念。不要被短期的利益、一时的波动所迷惑,要着眼于长远的目标,持续地投入、耕耘。无论是打造一个品牌,还是培养自己的能力,都是一个长期的过程。那些只追求眼前利益的做法,往往很难在时间的考验下站住脚。比如做一个有影响力的自媒体账号,不是靠几篇爆款文章就能一劳永逸的,而是需要日复一日地输出优质内容,不断积累粉丝和口碑,经过长时间的沉淀,才能真正成长为有价值的 IP,长期主义就是在这个浮躁的时代里保持定力的法宝。
罗振宇
超级用户就是那些对你的品牌、产品高度认可,愿意反复购买、深度参与,甚至帮你主动传播的用户。比如一些高端的美妆品牌,它们不再单纯地靠铺天盖地的广告去吸引新客,而是通过建立会员俱乐部,给会员提供专属的产品试用、美容咨询等个性化服务,牢牢抓住那一批忠实的超级用户,依靠他们的口碑和持续消费来支撑品牌的长久发展,这种思维的转变是适应这个时代商业竞争的必然选择。
罗振宇
知识付费之所以能够兴起,就是因为人们意识到,在信息爆炸的时代,优质、精准、有深度的知识成了稀缺品。网上免费的信息浩如烟海,但真正能帮我们解决实际问题、提升认知的内容却需要花费心力去甄别筛选,而付费就是一种高效获取的方式。就像我们花钱去听一场专家的讲座,买一门精心打造的线上课程,其实是在用钱来换取宝贵的时间和有效的知识,让自己能在这个快速变化的世界中不那么迷茫。
罗振宇
在这个时代,个体的力量正在被前所未有的放大。一个人只要拥有独特的技能、知识或者观点,借助互联网的平台,就能发出巨大的声音,汇聚起众多的追随者。就好比那些在网络上做知识分享的达人,可能原本只是某个领域的普通从业者,但通过持续输出优质内容,一下子就能拥有几十万甚至上百万的粉丝,影响力一点也不比传统的大机构小,个体崛起已经成为这个时代不容忽视的风景。
罗振宇
品牌在这个时代要想获得成功,必须要在时间战场上站住脚。品牌要能够在消费者有限的时间里留下深刻的印象,并且传递出一种价值观。比如苹果品牌,消费者购买苹果产品,不仅仅是因为其产品功能,还因为苹果品牌代表的创新、简洁等价值观,这种价值观在消费者使用产品的时间里不断被强化。
罗振宇
不是说新的东西就一定要完全取代旧的东西。新的商业形态和传统商业形态是可以共生的。就像电商发展迅猛,但传统的实体店铺依然有其存在的价值,有些实体店铺通过结合线上线下的体验式购物模式,重新焕发了生机。
罗振宇
创业者们在面对黑天鹅事件的时候,要像冲浪者一样。浪来的时候,你要能够敏锐地捕捉到浪潮的方向,并且利用它的力量让自己前行。不能被浪打翻,也不能错过浪头。每一个黑天鹅事件对于创业者来说,既是挑战也是巨大的机遇。
罗振宇
后真相(post-truth)的意思,不是没有真相,而是对这个世界来说,情绪的影响力已经超过了事实。后真相时代的来临,最核心的变化是人们越来越不关心真相,而只关心立场、态度和情绪。过去谣言泛滥,是因为信息太少了。而后真相时代,是因为真相太贵了。
罗振宇
智能革命这个话题,比脸还大,比肾都虚,但又不得不提。有一些我们不熟悉的东西正在崛起。过去,我们对所有人造的东西都会说,听我的;而这一次,我们只用说,你看着办。人工智能是未来,是下一个主战场。就像 LinkedIn 创始人里德・霍夫曼说的:人工智能,技术方向尚不明朗,但所有大公司都已重兵进入。
罗振宇
在我们可见的未来,时间是绝对刚性约束的资源,一分一秒也多不出来。时间会成为商业的终极战场,再也没有什么行业边界了,每个消费升级的行业都在争夺时间。消费者花的不仅仅是钱,他们为每一次消费支付时间。所有的行业都必须警觉,不是你不努力,也不是你的行业没价值,也不是你的价格不够低,而是你索取了过多的用户时间,大家付不起了。
罗振宇
时代变化这么快,咱们每个人都不能抱着过去的老本儿吃一辈子了。不管是二十岁、三十岁还是四十岁,都得有一颗学徒的心,不断去学习新技能、接触新观念,把自己当成一个随时可以重塑的产品,这样才能不被时代抛下,才能在这变化万千的世界里找到自己的位置,绽放属于自己的光彩。
罗振宇
在未来的商业世界里,用户体验不再是锦上添花的东西,而是安身立命的根本。你提供的产品或服务,要是不能在每一个细节处给用户带来超出预期的感受,那用户随时都可能抛弃你,转身投入到那些更懂他们、更能让他们舒心的竞品怀抱中去。因为如今信息传播太快了,用户的选择太多了,好与不好,转眼间就能传遍四方。
罗振宇
时代充满了不确定性,这是大家都得面对的现实。但咱们不能因为不确定就畏首畏尾、停滞不前。恰恰相反,要在不确定性中去寻找确定性,比如确定的用户需求、确定的自身优势,然后基于这些去大胆尝试、勇敢探索,说不定在这看似混沌的局面里,就能摸索出一条光明大道来呢。
罗振宇
在这个快速变化的时代,人才是最最宝贵的资源。不是光有学历、有经验就行,得是那种有创新思维、能快速适应变化、敢于突破传统的人才。企业也好,行业也罢,谁能汇聚起这样一群顶尖的人才,谁就有了在这汹涌浪潮里乘风破浪的底气,他们就是推动发展的发动机,能带着大家驶向更广阔的天地。
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