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沟通
在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的，而不是为了惩罚对方。
马歇尔·卢森堡
在非暴力沟通中，我们要注意区分感受和想法。你们说“我觉得”我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。
马歇尔·卢森堡
运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样我们的内心将逐渐变得平和。
马歇尔·卢森堡
通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。
马歇尔·卢森堡
虽然我称非暴力沟通为沟通方式，但它不只是沟通方式，它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。
马歇尔·卢森堡
如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式的去反映，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通正是想帮助我们既表达自己，又关心他人。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：对我们有益的行为；我们的哪些需要得到了满足；我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。非暴力沟通，重视每个人的需要，目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通，没有任何新的主张，它所吸纳的内容都有悠久的历史，它的目的正是提醒我们，借助已有的知识，让爱融入生活。
马歇尔·卢森堡
暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。
马歇尔·卢森堡
没有一种抱怨可以确保你得到你想要的东西。但良好的互动不是为了操纵对方，而是为了培养和谐的关系。开诚布公地表达你的感受及需求，将有助于双方有效沟通。
菲利帕·佩里
孩子都希望忠于父母的任何一方，在父母之间受到拉扯会使孩子左右为难。如果父母相互配合，沟通良好，而且孩子在父母离异后仍与双方定期密切地接触，孩子以后的生活会和往常一样，性格也不会变得忧郁或好斗。只要父母之间有明确、积极的沟通，未同住的家长和孩子的亲子关系也会比较融洽。如果父母离异后，其中一方（通常是父亲）渐行渐远，孩子就会感到痛苦、愤怒、忧郁或自卑。
菲利帕·佩里
只要不把孩子的感受视为胡闹，只要你能倾听，不做评判，只要你能确认孩子的体验，你就更有可能保持沟通渠道的畅通。
菲利帕·佩里
当孩子小时，总会觉得床底下有怪物。这时，你应该关注的，不是他讲的故事或给的理由，而是他表达的理由。你可以说，“你好像很害怕，能多讲给我听听么”“我们来编一个怪物的故事吧，哪些怪物叫什么名字”重点不在于我们说了什么，而是陪孩子，直到他们获得安抚，而不是人为他们在胡闹。如果你认为他在胡闹，连其他你绝得不算胡闹的沟通也会消失，比如，钢琴老师把手放到她的腿上。因为对孩子而言，这都属于讨厌的事。
菲利帕·佩里
保持沟通渠道的畅通很重要，让孩子“别胡闹了”，会切断沟通。多去体会孩子的感受，尽量不要否定孩子的情绪，观察到情绪并转变成话语，才能与孩子共鸣。
菲利帕·佩里
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