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生活就像海洋,只有意志坚强的人,才能到达彼岸。
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精神分析师会传播这样的信念:治疗师知识越渊博,诠释就越深,治疗就越完整。然而没有任何的证据支持这样的观点。
欧文·亚隆
如果我们问任何一个打孩子屁股的父母:“这管用吗?”我们很可能得到这样的回答:“噢,其实不管用。但总是能管用那么一会儿。”因为,撇开对打孩子这件事的所有感受不谈,即使支持打孩子的人也说不出这种惩罚能教孩子什么东西。这么说吧,最坏的情况是,打孩子是唯一一种会让父母上瘾的惩罚。这是一种恶性循环,因为孩子从中学不到什么,于是这种犯错和被惩罚的循环,便会无休止地延续下去。
塞尔玛·弗雷伯格
如果明确了支持人员的具体客户,他们就可以倾听客户的声音,小心翼翼地分析客户的处境,发现甚至挖掘客户潜在的需求。我们会发现,岗位职责真不是写在纸上的那些干巴巴的字眼,客户的真切需求里带有生命的气息,挑战着支持人员创造性的服务智慧。
李希贵
集思广益本非易事,要当内持定见而六辔在手,外广延纳而万流赴壑,乃为尽善。(复欧阳晓岑)这句话看起来简单,讲开会,讲怎样做领导,但“集思广益本非易事”。第一,有主见(内持定见),有方向,并有控制方向的手段(六辔在手),不要开成神仙会;第二,大范围请人提供意见(延),并且采纳合理意见(纳)。以麦肯锡的方法论观照,就是:先建立假设,然后广泛收集信息、数据、观点,有逻辑、有常识地总结归纳,支持最初的假设或者推翻它。至于如何建立假设,大致有三种方式:天启;基于过往经验;基于专家意见。
冯唐
未来的组织系统很可能就是这样,让前线听得到炮声的人发命令,后台去做支持;而不是后台发命令,前方去执行。
罗振宇
思维导图具有多种用途,你可以借由思维导图来检验一种创意的可行性,检验你自己对一种构思的思考是否成熟,并发现为确保一种想法获得成功所需的额外支持因素等等。
克里斯•布洛根
他们其实并不希望得到我的帮助。他们想要的只是支持的声音和独自解决问题的能力。
黛安娜·塔文纳
我们的决策框架明确界定了谁是做决定的人(Decisions)、有否决权的人(Veto)、提出议案的人(Proposal)和意见提供者(Input)。我们既想要通过共识达成决定,也要面对每天要做的决策数量非常巨大的现实。我们一致同意,每个做决定的人都应尽可能地寻求大家的共识,但如果时间不够或者总是有人持反对意见,名字后面带有D字母的人有权一锤定音,而其他人都必须支持他的这一决定。
黛安娜·塔文纳
好的决定一定是要以所有人达成共识为前提的。当然,这并不是说每个人的要求都正好会被满足。通常情况是没有一个人的要求会被满足,也不见得所有人都对这个决定感到满意。但只要方法正确,达成共识就意味着每个人对决定都予以支持,每个人都负有相应的责任。
黛安娜·塔文纳
面对工作和生活时,请保持一种发自内心的谦卑感。我所收获的成功一部分是缘于自身努力,但是外界的万千因素,许多人的努力、支持和榜样以及在我掌控之外的命运之轮,也都起到了重大的作用。
罗伯特·艾格
可信,它不是一蹴而就的事,更不是一个人就可以扭转乾坤的斯诺克。就像一波浪潮,它需要万千水分子共同发力。各类可信工作开始运作后,组织的支持就变得格外重要了。
田涛
被重视、被鼓励、被夸奖、被理解、被支持、被需要,是你的刚需,也是别人的刚需。
剽悍一只猫
一旦创新者真正理解了完美的用户体验应该是什么样子的,他们就可以开始进行第三级别的架构工作:最优化的整合包括底层技术、人体工程学特征、包装、用户培训、客户支持和服务能力、分销和零售系统、品牌和广告策略等在内的所有特征,以为客户提供完美地达成任务所需的全面体验。
克莱顿·克里斯坦森
我们传统的儒家文化所以能支持起那么大的国家体系,很重要的特色就在于它怎么处理小地方和大地方、边缘和中心的关系。它的办法是意识上的“内在化”。
项飙
英国刑法学家詹姆士·斯蒂芬在《自由·平等·博爱》一书中所说的话:在任何情况下,立法都要适应一国当时的道德水准。如果社会没有毫不含糊地普遍谴责某事,那么你不可能对它进行惩罚,不然必会“引起严重的虚伪和公愤”。公正的法律惩罚必须取得在道德上占压倒优势的多数的支持,因为“法律不可能比它的民族更优秀,尽管它能够随着标准的提升而日趋严谨”。
罗翔
丹顿也描述了书如何能够整合起上述功能:“建造一种类似于金字塔的层级结构。”最顶层的应该是“简洁的叙述”。第二层,可以是“关于这一论证不同方面的扩展”。第三层,提供支持前两层的材料。第四层,附上“前人论述之精选和讨论”。第五层是教学工具。第六层可以鼓励读者评论,交换意见。
戴维·温伯格
在孩子令家长失望时,家长也要接纳、关爱、支持和鼓舞他们。学校可以开除一个成员,而真正的家永远不会。
M·斯科特·派克
我突然感到大自然里面,在雨点的滴答声中,在我屋子四周听到和见到的每一事物中都存在着一种美好而又仁爱的友情,这种无穷无尽、难以解释的友谊一下子像一股支持我的气氛。
梭罗
书籍不需要为自己辩护,可是当它们使读者豁然开朗,获得支持的时候,常识使读者懂得不可以无书。书籍的作者在任何一个社会里都是天生而不可抗拒的贵族。
梭罗
我们的学习能力深深植根于各种关系。如果是这样,我们的学习成绩就会受到学习发生时情感环境的深深影响。有令人惊讶的实验数据支持这一点,教育质量可能部分取决于师生之间的关系。
约翰·梅迪纳
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