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杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)是一位美国企业家,1964年1月12日出生于新墨西哥州,毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon(亚马逊)。
有三样东西,对客户来说是很重要的:选择性、便捷性和价格。因此,我们每天都在努力确保亚马逊网站在这三个方面做到最好,胜过其他任何竞争对手。
杰夫·贝索斯
如果你的战略是建立在短暂性的东西之上的——你的竞争对手是谁、你可以采用的技术等,这些东西是会快速变化的,因而你也就不得不快速改变战略。
杰夫·贝索斯
如果你和你的客户群体一起变老,那你最终就会落后时代,变得无关紧要。因此,你必须不断地弄清楚谁是你的新客户,以及你应该如何保持永远年轻。
杰夫·贝索斯
做你自己是值得的,但不要指望这是容易或免费的,你必须不断地投入努力。
杰夫·贝索斯
缺乏专业性的冒险激进,只会让你送命。
杰夫·贝索斯
我们是面向客户定价的。说到无情地压低价格,我一直坚持检查定价,并同整个定价链条的员工交谈。我要确保我们的价格是有竞争力的,给我们客户的价格是最低的。
杰夫·贝索斯
我们要做的是:找到某个竞争对手比我们做得更好的某个方面,并对此表示祝贺。这样,我们就知道我们存在的理由了。他们能做到,我们也能做到。因此,我们就会采取行动,努力做得和他们一样好。
杰夫·贝索斯
新加盟亚马逊的高层管理人员经常会感到奇怪:我们很少花时间讨论公司实际的财务结果或公司未来的财务收益。
杰夫·贝索斯
依赖品牌忠诚度的公司是危险的。你不依赖客户忠诚,客户才会忠诚于你。这是一大悖论,你不能躺在客户的忠诚上,坐吃老本。
杰夫·贝索斯
最重要的东西,是不会有大变动的东西;最重要的东西,是稳固的东西,是你未来要依靠的基石,你知道它肯定会在那里。
杰夫·贝索斯
很多决定是一经做出就无法挽回的,而这些决定需要通过有策略的、细致的思考,并且要咨询很多外部意见。如果你选择走过去、回头觉得后悔了,你也不可能再回来,我们称这种为“第一类决定”。
杰夫·贝索斯
你应该做的,不是投入公司所有的行政资源、时间、精力和人员,去努力提高1%的运营效率。相反,你应该先努力做大公司的规模,做到连提高1%的效率都至关重要的规模。
杰夫·贝索斯
重要的、有价值的行业,很少是由单个公司建立起来的。
杰夫·贝索斯
你很难让短期投资者高兴,因为要让短期投资者高兴,你就得做出不符合客户利益的取舍。而长期投资者想要的是:你要想办法让客户高兴。
杰夫·贝索斯
许多公司把自己描述为以客户为中心,但很少有公司做到了这一点。大多数大型科技公司都专注于竞争对手。他们看到别人在做什么,然后迅速跟进。相比之下,我们在AWS (Amazon Web Services) 中90%到95%是由客户告诉我们他们想要什么驱动的。
杰夫·贝索斯
亚马逊拥有很多不同的公司,有些公司较为成熟,盈利能力很强,为亚马逊创造了大量利润。然后,我们拿出这些利润,大胆“押注”,投资于更新的商业想法和可能成功也可能失败的事情。
杰夫·贝索斯
根据我的经验,你创造出某种新的点子,如果够幸运,通常你只有两年的起跑时间,然后竞争对手就会模仿你的点子。
杰夫·贝索斯
你绝对不能做的一件事情——你肯定见过不少公司这样做过,那就是:不是装是。就连做广告,高明的广告商也是先找到带给受众的真正价值,再大声吆喝。
杰夫·贝索斯
我没有乔布斯的那种能力。我们不是说因为有了什么能力,让消费者一定来买,而是反过来说,我去做出消费者需要的东西。
杰夫·贝索斯
你可以拥有一个代表某种产品的品牌名称,但在我看来,这个品牌名称的价值和力量不及代表某种更为抽象的东西的品牌。
杰夫·贝索斯
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